Versie: september 2025

Red Robin Voiceworks hecht veel waarde aan de bescherming van persoonsgegevens. In deze privacyverklaring lees je welke gegevens we verwerken, waarom we dat doen en welke rechten je hebt.

1. Wie is verantwoordelijk?

Robin Trotsenburg, eigenaar van Red Robin Voiceworks, gevestigd te Utrecht, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals weergegeven in deze verklaring.

1.1 Contact

📧 info@redrobinvoiceworks.nl

🌐 www.redrobinvoiceworks.nl

📞 06 – 28 37 80 42

2. Welke gegevens verwerken wij?

Wanneer je contact met ons opneemt via het formulier op de website, per mail of telefonisch, kunnen we de volgende gegevens verwerken:

• Naam

• E-mailadres

• Telefoonnummer

• Bedrijfsnaam (optioneel)

• Eventuele informatie die je zelf invult in het contactformulier of mailbericht

• Je feedback na het uitvoeren van de overeenkomst

Daarnaast gebruiken we functionele en analytische cookies om de website goed te laten werken en om het gebruik te verbeteren. Hierover kun je meer lezen in artikel 8 van deze privacyverklaring.

3. Met welk doel gebruiken wij deze gegevens?

Wij verwerken jouw gegevens uitsluitend voor:

• Het beantwoorden van jouw vraag of verzoek

• Het opstellen en uitvoeren van een offerte of overeenkomst

• Administratieve verplichtingen (zoals facturatie)

• Verbetering van de website en dienstverlening (via anonieme statistieken)

We verwerken gegevens alleen op grond van jouw toestemming of omdat dit noodzakelijk is voor de uitvoering van een overeenkomst.

4. Hoe lang bewaren wij jouw gegevens?

We bewaren persoonsgegevens niet langer dan strikt nodig is:

• Contactgegevens: maximaal 1 jaar, tenzij ze leiden tot een opdracht.

• Administratieve gegevens (facturen e.d.): 7 jaar, conform de wettelijke bewaarplicht.

• Cookies: zie onze cookieverklaring in artikel 8 van deze privacyverklaring.

5. Delen van gegevens met derden

We delen persoonsgegevens alleen wanneer dat nodig is voor onze dienstverlening of wanneer we daartoe wettelijk verplicht zijn. Dit worden bewerkers genoemd. Denk aan:

• De boekhouder/boekhoudsoftware (voor facturatie)

• IT-/hostingproviders (voor de website en e-mail)

Met deze partijen hebben wij verwerkersovereenkomsten gesloten. Jouw gegevens worden niet verkocht of voor andere doeleinden gebruikt.

6. Jouw rechten

Op grond van de AVG heb je de volgende rechten:

• Recht op inzage in je gegevens

• Recht op correctie of verwijdering

• Recht op beperking van de verwerking

• Recht op bezwaar tegen verwerking

• Recht op dataportabiliteit

Wil je van één van deze rechten gebruikmaken? Neem dan contact met ons op via info@redrobinvoiceworks.nl. We reageren binnen 30 dagen.

7. Beveiliging van gegevens

Wij nemen passende maatregelen om misbruik, verlies of onbevoegde toegang tot persoonsgegevens te voorkomen. Onze website maakt gebruik van een beveiligde (SSL) verbinding. Je persoonsgegevens worden in beginsel opgeslagen op een server binnen Nederland.

8. Cookies

Onze website gebruikt functionele cookies. Functionele cookies zorgen ervoor dat de site naar behoren werkt.

Bij eerste bezoek informeren we bezoekers hierover via een cookiemelding. De cookies zijn ook later altijd aan te passen via de footer van deze website.

9. Wijzigingen

We kunnen deze privacyverklaring van tijd tot tijd aanpassen. De meest recente versie staat altijd op de website.